Cifra Club

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Términos de uso y política de privacidad

Este documento, de agora em diante chamado simplesmente de "Termos de Uso e Política de Privacidade", concentra as regras e condições mais importantes que você precisa conhecer se quiser utilizar os sites www.letras.mus.br (Letras.mus.br), www.cifraclub.com.br (Cifra Club), www.palcomp3.com (Palco MP3), www.ouvirmusica.com.br (Ouvir Música), www.forum.cifraclub.com.br (Fórum Cifra Club), www.guitarbattle.com.br (Guitar Battle) e www.formesuabanda.com.br (Forme Sua Banda) todos de propriedade da STUDIO SOL COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA, chamada de "Studio Sol" daqui em diante.


ATENCIÓN:


El simple acceso a cualquiera de nuestros sitios web genera la presunción de que has leído la versión más reciente y actualizada de los Términos de Uso. Asimismo, consideraremos que estás de acuerdo con todas las condiciones aquí indicadas y también con todas las demás políticas publicadas en cualquiera de dichos sitios web. Por esta razón, te recomendamos que leas atentamente este documento ANTES de comenzar a utilizar alguno de nuestros sitios o descargar nuestras aplicaciones. Recomendamos, también, la lectura de todas las demás políticas que adoptamos, como, por ejemplo, nuestra Política de Privacidad. Si no concuerdas con alguna condición prevista en los Términos de Uso o con alguna de nuestras políticas, te sugerimos que no accedas a nuestros sitios y que no utilices nuestros servicios y productos. En caso de dudas sobre las reglas de uso, consúltanos. ¡Con mucho gusto te responderemos!

  1. Gratuidad

    Los servicios y las funcionalidades que ofrecemos en nuestros sitios web son enteramente gratuitos, no siendo necesario que nuestros usuarios realicen ningún pago.

    En las aplicaciones, la mayor parte de las funcionalidades también son gratuitas. Sin embargo, para los servicios de la familia Cifra Club, existe un conjunto de beneficios para usuarios que hayan optado por suscribirse a Cifra Club Pro (descrito más abajo en este documento). Estos beneficios varían según cada tipo de compra y son descritos directamente en las aplicaciones.

  2. Registro

    Supongamos, entonces, que sea la primera vez que estés accediendo a un sitio de nuestra empresa, y que ya hayas leído y concordado con estos Términos de Uso. Podrás continuar navegando libremente, sin necesidad de realizar ningún registro, visitando todas las páginas disponibles para los usuarios no registrados.

    No obstante, si deseas participar más directamente de las funcionalidades ofrecidas por nuestros sitios, deberás completar un registro.

    Al realizar el registro, es necesario que proporciones datos personales, tales como tu nombre, dirección de e-mail, ciudad, país, fecha de nacimiento y sexo. Estos datos son obligatorios y es fundamental que ingreses en el formulario únicamente información exacta, precisa y verdadera. Asimismo, te solicitamos que actualices tus datos personales siempre que hubiera alguna modificación. Además, nos reservamos el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar a nuestros usuarios, con la finalidad de evitar fraudes y perfiles falsos. Para mayor información, te sugerimos que leas nuestra Política de Privacidad.

  3. Capacidad de registrarse

    Los sitios web, las aplicaciones y funcionalidades de nuestra propiedad están disponibles únicamente para las personas que tengan capacidad legal plena para contratarlos, de acuerdo con la legislación brasileña. No podrán utilizarlos, por lo tanto, personas que no gocen de dicha capacidad, inclusive menores de edad (personas menores de 18 años), quienes deberán ser asistidos o representados por sus padres, tutores o representantes legales. Lo mismo vale para personas que hayan sido inhabilitadas por nosotros, temporaria o definitivamente, en razón del uso inadecuado de los sitios.

    Tampoco está permitido que una misma persona posea más de un registro. Si detectamos registros duplicados, podremos unificarlos o incluso inhabilitarlos definitivamente, sin previo aviso.

  4. Compras y Patrocinio relativos al registro

    Los usuarios que opten por suscribirse a Cifra Club Pro (descrito más abajo en este documento), lo pueden hacer desde cualquier dispositivo que permita dicha acción, y recibirán acceso a los beneficios de suscriptor Cifra Club Pro en todas las plataformas, siempre que se utilice el mismo nombre de usuario que se utilizó para realizar la suscripción. El período de evaluación gratuita de cualquier servicio pago dentro de las aplicaciones está restringido a UNA utilización por cuenta. Es decir, luego de aprovechar el período de evaluación gratuita de una suscripción, al cancelarla y suscribirse nuevamente en el futuro, el período de evaluación gratuita no se aplicará nuevamente.

  5. Nombre de usuario y contraseña

    Ao final do cadastramento, você precisará definir um login (identificação) e uma senha, os quais deverão ser informados a cada acesso. Mas cuidado: a senha e o login deverão ser mantidos por você em segurança, já que você será integralmente responsável pelas consequências advindas da sua utilização. Por essa razão, não recomendamos que você informe qualquer desses dados a outras pessoas. Se você souber de algum uso não autorizado de seu login e senha, pedimos que nos comunique tal fato imediatamente por e-mail (suporte@studiosol.com.br), sob pena de você assumir a responsabilidade pelas consequências decorrentes de tal uso indevido.

  6. Utilización de datos

    Durante el uso de nuestros sitios, aplicaciones y funcionalidades de nuestra propiedad, utilizamos los datos de registro proporcionados con las siguientes finalidades:

    . Para brindar, personalizar y mejorar la experiencia con nuestros productos y servicios. Esto nos permite proporcionarte contenido personalizado, individualizado o adaptado a tu ubicación, recomendaciones, funcionalidades y publicidad.
    . Para comprender y analizar la utilización de nuestros productos, con el objetivo de observar comportamientos y tendencias de uso para desarrollar nuevos productos y servicios.
    . Comunicarte directamente sobre fines relacionados con nuestros sitios y aplicaciones.

  7. Protección de datos

    Nos comprometemos a no utilizar la información de registro proporcionada para la realización de actividades ilícitas, sino únicamente para aquellas expresamente permitidas por la legislación brasileña y/o por estos Términos de Uso.

    Podrás solicitar a Studio Sol, en cualquier momento, la exclusión definitiva de tus datos personales proporcionados al realizar el registro. Para ello, envíanos un e-mail a (suporte@studiosol.com.br). De todas formas, quedan exceptuados los casos de guarda obligatoria de registros previstos en el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) o los datos agregados y no identificables, para fines estadísticos.

  8. Cookies

    Nós poderemos utilizar um mecanismo de instalação de cookies no seu computador quando você acessar os nossos sites, com o objetivo de personalizar a sua experiência. Isso permite, por exemplo, que a sua senha seja preenchida automaticamente no seu computador, bem como que o site informe as atividades anteriores que você tenha realizado nos sites. Ou seja, a utilização de cookies não tem o potencial de lhe prejudicar; ao contrário, eles facilitam a utilização dos nossos sites. Contudo, caso você não queira que sejam instalados cookies, você poderá configurar o seu navegador (browser) para impedir a instalação. Consulte as normas do seu navegador a esse respeito. Você também pode optar pela não coleta de dados anônimos da Audience Science através do link: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

  9. Uso de nuestras aplicaciones

    Cuando utilizas una aplicación de Studio Sol, pueden utilizarse datos sobre el dispositivo para fines publicitarios, incluido el Identificador de Publicidad de Android, iOS o de otros sistemas operativos análogos, así como datos de ubicación recibidos a partir de los sensores del dispositivo. Además de estos datos, también se recogerán datos sobre publicidad en el dispositivo, incluidos los clics efectuados a partir de este, impresiones y tiempo de permanencia en publicidad.

    Cumpliendo los requisitos de transparencia, detallamos a continuación los datos de tu dispositivo que pueden ser recogidos si utilizas alguna de nuestras apps:

    Identificadores anónimos de publicidad del dispositivo, atributos del dispositivo móvil y aplicaciones instaladas en el respectivo aparato;
    Datos de los sensores del dispositivo;
    Datos anónimos de ubicación del dispositivo por medio de GPS o red celular.

  10. In Loco Media

    Las aplicaciones de Studio Sol contienen la tecnología de geolocalización de propiedad de IN LOCO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A. (“In Loco”). Esta tecnología permite la captura de los datos de ubicación de tu dispositivo móvil, que son recogidos y tratados, de forma anónima, por In Loco, a fin de que puedas recibir anuncios publicitarios más efectivos en nuestras aplicaciones. Al aceptar esta Política de Privacidad, declaras que conoces y concuerdas con la recolección y el tratamiento de tus datos por parte de In Loco, conforme dispuesto en la Política de Privacidade da In Loco.

  11. Publicación de contenido

    Es importante aclarar que nosotros, de Studio Sol, somos meros "proveedores de aplicaciones", en los términos del Marco Civil de Internet. En otras palabras, somos simplemente los propietarios de los sitios web y de las respectivas plataformas. Nuestra misión es difundir conocimiento, ejerciendo únicamente la actividad de formación musical, inspirados en los preceptos máximos de la democratización y universalidad de la educación. No nos corresponde lanzar o publicar ningún contenido en nuestros sitios (salvo aquellos institucionales de nuestra empresa), siendo la publicación de contenido, por lo tanto, una facultad exclusiva de nuestros usuarios.

    Por esta razón, como meros proveedores, no nos responsabilizamos por los contenidos publicados, los cuales están a cargo de los usuarios. Por este motivo, es muy importante que tú, en calidad de usuario, prestes atención al contenido que publiques en cualquiera de nuestros sitios, tales como letras musicales, acordes, tablaturas, videos, fotos, archivos de música o cualquier otro tipo de contenido, evitando, por ejemplo, la violación de derechos de autor, derechos de la personalidad, como imagen, voz y nombre de terceros, o de derechos sobre marcas de industria y comercio.

    En relación con los derechos de autor, suponemos que publicarás en nuestros sitios únicamente contenidos libres y/o con licencia, que no violen derechos de terceros. Como no controlamos el contenido publicado por nuestros usuarios (¡lo cual sería humana y tecnológicamente imposible!), contamos con la conducta responsable y el sentido común de nuestros usuarios y aliados.

    Nossa responsabilidade se limita, é importante dizer, a retirar conteúdos do ar, sempre que viermos a receber uma ordem judicial específica nesse sentido. Isso é uma decorrência do Marco Civil da Internet (art. 19). Inclusive, sugerimos que você leia o próximo tópico dos Termos de Uso, que trata do procedimento de retirada de conteúdo do ar.

    Con la aceptación de estos Términos de Uso, también concuerdas que todo contenido que hayas publicado, de tu autoría o de autoría de terceros, sea utilizado en todos nuestros sitios (aunque la publicación haya sido realizada en un único sitio), así como en nuestras redes sociales. Asimismo, permites que el contenido sea editado por otros usuarios registrados, quienes podrán sugerir adecuaciones, proponer arreglos y modificaciones, desarrollando así una verdadera plataforma colaborativa que tiene como único propósito la difusión gratuita de conocimiento y formación musical de calidad. Específicamente en el sitio Palco MP3, podremos utilizar fotos y elementos gráficos presentes en la página del artista en Palco MP3, en sitios oficiales o no, y redes sociales, para aplicar en las imágenes destacadas de la página principal. De este modo, las bandas y artistas deben estar de acuerdo con que Palco MP3 utilice los ítems citados, con el único fin de divulgarlos en el propio sitio y en las redes sociales oficiales. Por último, también permites que nuestros sitios vinculen anuncios publicitarios, incluso junto a los contenidos que hayas publicado, sin restricción alguna.

    Garantizas que ninguna utilización del contenido publicado por ti implicará pago alguno, y su disponibilidad será siempre gratuita para los usuarios que cumplan las condiciones previstas en estos Términos de Uso.

  12. Denuncia de violación de los derechos de autor

    Caso alguma pessoa ou empresa entenda que determinado conteúdo postado por um dos nossos usuários viola seus direitos autorais ou direitos da personalidade, pode nos enviar um e-mail (suporte@studiosol.com.br), descrevendo o fato, indicando com precisão todas as URLs (links) que contêm os respectivos conteúdos e comprovando a qualidade de titular daquele direito por meios idôneos.

    Apesar de o Marco Civil da Internet só obrigar um provedor de aplicativos a retirar conteúdo do ar depois de receber uma ordem judicial específica, nós nos reservamos o direito de retirar conteúdos do ar mesmo sem recebermos uma ordem judicial, sempre que detectarmos uma situação que possa consistir em grave violação de direitos. Isso não quer dizer, contudo, que nos responsabilizamos pelos danos decorrentes da manutenção do conteúdo no ar a partir do recebimento de uma notificação ou e-mail informando a suposta violação. Não, retirar o conteúdo do ar antes de receber uma ordem judicial é uma prerrogativa, um direito nosso, não propriamente uma obrigação.

    Ainda em relação a esse tema, você, usuário, aceita plenamente que qualquer conteúdo que vier a postar em qualquer dos nossos sites seja retirado do ar sem aviso prévio. De toda forma, você será notificado a respeito de qualquer denúncia de violação de direitos envolvendo conteúdo que tiver postado, e poderá se defender, apresentando seus argumentos. Além disso, você autoriza, igualmente, que nós repassemos seus dados pessoais inseridos no cadastro, bem como os seus IPs (Internet Protocol), a pedido do Judiciário. Nenhuma dessas condutas adotadas por nós terá, portanto, o condão de lhe ocasionar prejuízos, sendo plenamente aceitas por você, que não poderá buscar indenização junto à nossa empresa.

  13. Obligaciones por parte de los usuarios

    Ao utilizar qualquer de nossos sites você se compromete a nunca: (a) violar direitos autorais ou direitos da personalidade de terceiros; (b) usar quaisquer métodos de prospecção ou métodos semelhantes de extração de dados; (c) manipular ou de qualquer forma apresentar o site ou conteúdo usando “enquadramento” ou tecnologia de navegação semelhante; (d) registrar, subscrever, cancelar assinaturas, ou tentar registrar, subscrever ou cancelar a assinatura de qualquer parte para qualquer produto ou serviço, por quem não esteja expressamente autorizado a fazê-lo; (e) transmitir, divulgar material ilícito, proibido ou agredir, caluniar, injuriar ou difamar qualquer pessoa ou empresa; (f) propagar informações sobre atividades ilegais e incitação ao crime; (g) disponibilizar conteúdo que tenha cunho discriminatório de qualquer natureza, como de etnia, gênero, orientação sexual ou qualquer outro; (h) criar falsa identidade ou utilizar-se de subterfúgios com a finalidade de enganar outras pessoas ou de obter benefícios; (i) enviar material publicitário não solicitado, inclusive spam, junk mail, chain letters (correntes), mala direta ou pirâmides para terceiros; (j) transmitir arquivos que sejam tecnicamente danosos (incluindo, sem restrições, vírus de computador, bombas lógicas, Cavalos de Tróia, vírus tipo worm, injeção de SQL, componentes danosos, dados corrompidos ou qualquer outro software malicioso); e (k) utilizar os sites para outros fins que não os para os quais foram eles constituídos.

  14. Exención de Responsabilidad

    No nos responsabilizamos por ningún daño resultante de la utilización de nuestros sitios o del contenido insertado en ellos, ni por la falta de disponibilidad de los sitios o del contenido, incluidos, sin limitación, lucros cesantes y daños emergentes, morales y materiales. No garantizamos, tampoco, que las funciones incorporadas o existentes en los sitios estén disponibles sin interrupción o sin errores. Asimismo, no garantizamos que el sitio o sus contenidos estén libres de infección de virus o algo que tenga propiedades contaminantes o destructivas.

    Emplearemos todos nuestros esfuerzos para asegurar la precisión, corrección y confiabilidad de nuestros sitios, pero no brindamos ninguna garantía en este sentido.

    También, nos declaramos exentos de cualquier responsabilidad por los contenidos o la disponibilidad de la información contenida en el índice de búsqueda ofrecido en nuestros sitios, así como por la precisión de cualquier resultado de búsqueda.

    No nos responsabilizamos por la eventual violación de derechos de la personalidad, derechos de autor, derechos conexos y derechos de marca y propiedad industrial, resultante de cualquier contenido disponible en nuestros sitios, ni por la naturaleza de tal contenido, comprometiéndonos solo a retirar del sitio, siguiendo el procedimiento establecido en estos Términos de Uso, aquel contenido que sea objeto de sospecha fundada de violación de derechos de cualquier naturaleza.

    Cualquier referencia a productos, servicios, procesos u otra información relativa a terceros, mediante indicación de nombre comercial, marca, fabricante, proveedor u otros, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación de nuestra parte.

  15. Tolerancia

    Ninguna omisión o demora de nuestra parte en ejercer nuestros derechos previstos en estos Términos de Uso, en nuestras otras políticas o previstos en la ley, implica o significa renuncia a su ejercicio.

  16. Cambios en las Condiciones de Uso

    Los Términos de Uso podrán ser modificados y actualizados por nosotros libremente, en cualquier momento, con el objetivo de adaptarlos a las novedades legislativas o para incorporar nuevas prácticas comerciales, y tales modificaciones entrarán en vigor inmediatamente, si no se hubiera indicado otro plazo en la nueva versión de los Términos de Uso. Es importante, entonces, que siempre leas este documento antes de usar alguno de nuestros sitios. Este podrá contener alguna modificación con la cual pudieras no estar de acuerdo. Finalmente, si continúas usando nuestros sitios, luego de la publicación de las modificaciones, esto implicará tu plena aceptación tácita de tales modificaciones.

  17. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

    A pesar de que, técnicamente, nuestros sitios puedan ser accedidos desde cualquier parte del planeta, nuestra relación con los usuarios de nuestros sitios estará siempre, en cualquier caso e independientemente del lugar desde donde se esté accediendo al servicio, sujeto a la Legislación Brasileña, en especial al Código de Defensa del Consumidor, al Marco Civil de Internet y a estos Términos de Uso.
    A fin de solucionar eventuales dudas o controversias resultantes de su utilización o de su contenido, elegimos la Jurisdicción del Estado de Minas Gerais, Distrito Judicial de Belo Horizonte, salvo otra jurisdicción especial determinada por ley.

Cifra Club Pro

  1. Suscripción
    1. La suscripción a Cifra Club Pro puede ser adquirida de diversas formas. En todas ellas, es de exclusiva responsabilidad del suscriptor guardar el email y el identificador de la suscripción. Asimismo, al contratar el servicio, el suscriptor declara y garantiza, de modo expreso, que posee capacidad jurídica para realizar tal suscripción, así como que toda la información por él proporcionada en razón de la contratación del servicio es verdadera y correcta en todos sus aspectos. Studio Sol no se responsabiliza, de ninguna forma, por las suscripciones realizadas de acuerdo con el procedimiento aquí establecido, ni por la información proporcionada, respecto de las cuales tú eres el único responsable, ya sea de su veracidad como de su conformidad y del cumplimiento de las condiciones aquí descritas.
      1. Suscripción a través de App Store. Las suscripciones realizas a través de App Store utilizan el sistema de pago de Apple. Por lo tanto, tales suscripciones están sujetas también a los Términos y Condiciones de Apple. Dentro de estos, Apple no permite que los desarrolladores de las aplicaciones (en este caso, Studio Sol) tengan contacto con cualquiera de los datos del suscriptor, incluidos, sin limitación, los datos sobre pagos. De esta forma, cualquier información sobre esta suscripción, su cancelación o reembolso de valores cobrados indebidamente debe ser obtenida estricta y directamente a través del sistema de Apple, ya que Studio Sol no tiene ningún control y/o xxx sobre tales asuntos.
      2. Suscripción a través de Google Play Store. Las suscripciones realizadas a través de Google Play Store utilizan el sistema de pago de Google. Por lo tanto, tales suscripciones están sujetas a los Términos y Condiciones de Google. En estos, Google permite que los desarrolladores consulten la suscripción a través del email utilizado para realizarla o por el número de pedido. De esta forma, para obtener información sobre esta suscripción, su cancelación o reembolso, es responsabilidad del suscriptor guardar estos datos (y demás datos relevantes referentes a la suscripción), para que pueda verificarlo mediante el sistema de Google o del soporte de Studio Sol.
      3. Suscripción a través del sitio web de Cifra Club. Las suscripciones realizadas a través del sitio de Cifra Club son responsabilidad de Studio Sol y están sujetas a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Para obtener información sobre esta suscripción, su cancelación o reembolso, es responsabilidad del suscriptor guardar el email que utilizó para realizarla o los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada, a fin de solicitar ayuda al soporte de Studio Sol (suporte@studiosol.com.br).
    2. La suscripciones pueden tener renovación automática o no.
      1. Suscripción con renovación automática. Tu suscripción de Cifra Club Pro, que puede comenzar con un período de utilización gratuita, continuará renovándose por el período elegido (mes o año), salvo que canceles tu suscripción, o que Studio Sol la desactive. Para utilizar el servicio Cifra Club Pro, debes tener acceso a internet y proporcionar una forma de pago al día, válida y aceptada (la "forma de pago", que podrá ser actualizada periódicamente). Cobraremos el precio referente al plan de suscripción elegido mediante la forma de pago proporcionada. Para cancelar la suscripción y evitar el cobro de su valor mediante la forma de pago elegida, debes cancelar tu suscripción 24 horas (veinticuatro horas) antes de la fecha de su renovación.
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    3. Planes de Suscripción. Studio Sol podrá ofrecer diferentes planes de suscripción, incluso planes o suscripciones promocionales, con diferentes condiciones y limitaciones. Studio Sol se reserva el derecho de alterar, crear, finalizar o modificar los planes de suscripción ofrecidos.
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  2. Impuestos: en caso de que Studio Sol sea obligada a retener o pagar cualquier impuesto relacionado con la compra de un Servicio Pago, como, por ejemplo, la suscripción de Cifra Club Pro, tales impuestos serán cobrados al momento de concluir cada transacción. Asimismo, en caso de ser determinado por ley, serás responsable de informar y pagar ciertos impuestos relacionados con tu compra y con el uso de un Servicio Pago. Tales impuestos podrán incluir cargos, tasas aduaneras, u otros (que no sean aplicables a la renta), junto con cualquier interés o multa, según tu compra o el país de compra.
  3. Cobro
    1. El cobro es recurrente para suscripciones con renovación automática.Al iniciar tu suscripción de Cifra Club Pro e informar o designar una forma de pago, autorizas a Studio Sol o a alguna de las tiendas descritas en el ítem 1.a a cobrar, mediante la forma de pago elegida, el valor equivalente al período contratado.
    2. Alteraciones en los precios. Studio Sol se reserva el derecho de ajustar los precios del servicio Cifra Club Pro, o partes del servicio, de cualquier forma, en cualquier momento, y según criterios propios y exclusivos. Cualquier modificación en los precios del servicio entrarán en vigor mediante su actualización en los medios de suscripción citados en el ítem 1.a.
    3. Ciclo de cobro. La tasa de suscripción del servicio se cobrará al comienzo del período pagado de tu suscripción y en cada período siguiente (mes o año), a menos que canceles tu suscripción con renovación automática, lo cual deberás realizar hasta 24 horas (veinticuatro horas) antes de la fecha de su renovación. Studio Sol automáticamente cobrará, mediante la forma de pago designada, cada día del plan elegido correspondiente al día en que comenzó tu suscripción paga. La tasa de suscripción habrá sido plenamente adquirida al momento del pago. Studio Sol o alguna de las tiendas descritas en el ítem 1.a se reservan el derecho de modificar el ciclo de cobro, especialmente en caso de que no sea posible cobrar el valor de la suscripción mediante la forma de pago elegida. En caso de que tu suscripción paga haya iniciado un día que no se repita en determinado mes, Studio Sol procederá al cobro un día del mes aplicable u otro día que juzgue adecuado. Por ejemplo, si tu suscripción Studio Sol comenzó o te convertiste en suscriptor pago el 31 de enero, la fecha de tu próximo pago será el 28 de febrero (último día del mes siguiente), y los pagos siguientes quedarán ajustados a dicha fecha. La fecha de renovación de tu suscripción podrá cambiar debido a modificaciones en tu suscripción. Studio Sol podrá solicitar una autorización de la forma de pago elegida, para preparar el cobro de la tasa de suscripción u otros cobros relacionados con el servicio. En el contexto de los presentes Términos de uso, "cobro" significa realizar un débito, debitar o compensar el valor a ser pagado, lo que sea aplicable, de tu forma de pago.
    4. Formas de pago. En caso de que no sea posible compensar la totalidad de un valor debido mediante la forma de pago elegida, ya sea por motivo de expiración, fondos insuficientes u otro, y no modifiques los datos de tu forma de pago o canceles tu cuenta, continuarás siendo responsable por la totalidad de los valores a pagar. Esto podrá implicar una modificación de las fechas de tu ciclo de cobro, ya que Studio Sol se reserva el derecho de intentar cobrar automáticamente el importe pendiente.
  4. Reembolso
    1. Política de reembolso para cada una de las tiendas.
      1. Reembolso de suscripción realizada a través de App Store. Como dito no item 1.a.i, as assinaturas feitas através da App Store utilizam o sistema de pagamento da Apple. Portanto, tais assinaturas estão sujeitas aos Termos e Condições da Apple. Dessa forma, ao realizar uma assinatura por essa loja, o assinante concorda com a política de reembolso da Apple. Para contactá-los para solicitar o reembolso, acesse https://reportaproblem.apple.com.
      2. Reembolso de suscripción realizada a través de Google Play Store. Tal como se indicó en el ítem 1.a.ii, las suscripciones realizadas a través de Google Play Store utilizan el sistema de pago de Google. El suscriptor puede desistir de la suscripción de Cifra Club Pro, de conformidad con lo establecido en el Código de Defensa del Consumidor. En este caso, se devolverá el valor integral que fue pagado directamente mediante la forma de pago elegida. Para reembolsos posteriores a este período por cualquier motivo, queda a criterio de Studio Sol analizar el caso y ofrecer o no el reembolso. Para solicitar un reembolso, el suscriptor debe informar el email o el número del pedido de la suscripción. El contacto debe ser realizado a través del e-mail suporte@studiosol.com.br.
      3. Reembolso de suscripción realizada a través del sitio web de Cifra Club.
        1. Con tarjeta de crédito. El suscriptor puede desistir de la suscripción de Cifra Club Pro, de conformidad con el plazo establecido en el Código de Defensa del Consumidor (7 días a partir del inicio de la suscripción). En este caso, se devolverá el valor integral que fue pagado directamente mediante la forma de pago elegida. Para reembolsos posteriores a este plazo por cualquier motivo, queda a criterio de Studio Sol analizar el caso y ofrecer o no el reembolso. Para solicitar un reembolso, el suscriptor debe informar el email o los últimos 4 dígitos de la tarjeta que utilizó para realizar la suscripción. El contacto debe ser realizado a través del e-mail suporte@studiosol.com.br.
        2. Por boleta El suscriptor puede desistir de la suscripción a Cifra Club Pro, de conformidad con el plazo establecido en el Código de Defensa del Consumidor (7 días a partir del inicio de la suscripción). En este caso, se descontarán del valor reembolsable los costos de emisión de la boleta del valor total pagado. Para reembolsos posteriores a este plazo por cualquier motivo, queda a criterio de Studio Sol analizar el caso y ofrecer o no el reembolso. Para solicitar un reembolso, el suscriptor debe informar el email. El contacto debe ser realizado a través del e-mail suporte@studiosol.com.br.
    2. Cancelación de las suscripciones con renovación automática
      1. Si el usuario adquiere una suscripción periódica automática (mensual, anual u otro período), podrá cancelarla en cualquier momento hasta 24 horas (veinticuatro horas) antes de finalizar el ciclo de pago aplicable. El usuario no recibirá reembolso por el período de facturación corriente.
      2. Instrucciones para la cancelación de suscripciones con renovación automática por tienda. Desinstalar la app no cancela automáticamente tu suscripción. Por lo tanto, debes cancelar tu suscripción siguiendo las instrucciones descritas aquí. Si desinstalas la app sin cancelar tu suscripción, la tasa continuará siendo cobrada.
        1. Cancelación de suscripción realizada a través de App Store Tal como se indicó en el ítem 1.a.i, las suscripciones realizadas a través de App Store utilizan el sistema de pago de Apple. Para cancelar tu suscripción, sigue las instrucciones de Apple disponibles en esta página: https://support.apple.com/pt-br/HT202039.
        2. Cancelación de suscripción realizada a través de Google Play Store. Las suscripciones realizadas a través de esta tienda utilizan el sistema de pago de Google. Para realizar la cancelación de la renovación automática, usa el sistema de Google Play Store.
        3. Cancelación de suscripción realizada a través del sitio web de Cifra Club. Para cancelar la renovación automática de este tipo de suscripción, ponte en contacto con el soporte de Studio Sol: suporte@studiosol.com.br.
      3. Luego de cancelar la renovación automática, continuarás teniendo acceso al servicio hasta que finalice el período de cobro en curso.
      4. Luego de la cancelación y la finalización del período de pago, el acceso del usuario al contenido exclusivo para suscriptores de Cifra Club Pro será totalmente BLOQUEADO. Esto incluye los contenidos ya descargados.
  5. Período de avaliação gratuita
    1. O período de avaliação gratuita de qualquer serviço pago dentro dos aplicativos está restrito a UMA utilização por conta. Ou seja, após aproveitar o período de avaliação gratuita de uma assinatura, cancelá-la e voltar a assinar futuramente, o período de avaliação gratuita não não irá se aplicar novamente.
    2. A disponibilidade da avaliação gratuita será listada explicitamente na interface de compra. Em especial, casos de assinatura ou compra via boleto bancário não contemplam o período de avaliação gratuita.


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