En esta página encontrarás nuestras políticas de privacidad complementarias a nuestros Términos de Uso que se aplican a todos nuestros productos - Cifra Club, Palco MP3, Letras.mus.br, Ouvir Música, Fórum Cifra Club e Forme sua Banda - incluidas sus versiones de sitio web para desktop y mobile y sus aplicaciones. Presentamos qué datos almacenamos, cómo los recopilamos, con quién se comparten y qué se hace para protegerlos.

Siempre buscamos trabajar con mucho cuidado y respeto con nuestros usuarios. Esto nos permite ofrecer productos de gran relevancia que llevan prácticamente dos décadas en el mercado. Cuidar los datos personales de las personas que utilizan nuestros sitios web y aplicaciones es algo de extrema importancia y tratamos de hacerlo de la mejor manera posible.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son información relacionada con la persona física identificada o identificable. Como ejemplo, podemos considerar como datos personales el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el documento de identidad. Si también es posible identificar a una persona física a través de datos como el origen racial o étnico, religión, datos relacionados con la salud u orientación sexual, estos también se convierten en datos personales sensibles y deben recibir la misma atención que los demás.

¿Cómo y qué datos recopilamos de ti?

Para que tengas acceso a contenidos personalizados y un flujo de navegación más eficiente en nuestros sitios web y aplicaciones, recopilamos y almacenamos los siguientes datos:

A través de tu registro en Cifra Club ID: para que puedas tener una cuenta en cualquiera de nuestros productos, es necesario crear tu usuario en Cifra Club ID utilizando tu correo electrónico y una contraseña. Al registrarte, te pedimos tu nombre, correo electrónico, ciudad y fecha de nacimiento.

• Datos de Navegación: también recopilamos tus datos cuando (i) utilizas nuestros productos; (ii) completas formularios, haces comentarios, participas de promociones, encuestas, eventos en línea, sorteos, realizas búsquedas y otras interacciones en nuestros productos; y (iii) accedes a nuestros productos a través de tu computadora, teléfono celular, smart TV y/u otro dispositivo de acceso. Los datos recopilados de tu acceso a los Servicios incluyen: tu dirección IP; información de tu dispositivo de acceso (como identificador de unidad, identificador de publicidad, nombre y tipo de sistema operativo); información sobre tu conexión a Internet; tipo de tu navegador y las páginas y el contenido al que accedes en nuestros productos. Además, cuando interactúas con ciertos productos, podemos solicitar acceso a tus contactos, tu galería de fotos, fotos en redes sociales, cámara y micrófono de tu dispositivo de acceso, así como tu lista de contactos. En tales situaciones, siempre se solicitará tu autorización previa para la recogida de dichos datos.
• Datos obtenidos de terceros: recopilamos datos sobre ti de fuentes disponibles públicamente, proveedores de servicios y socios que nos proporcionan tus datos de acuerdo con la ley aplicable.
• Mediante el uso de cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y almacenan en tu computadora. Con ellos somos capaces de reconocer, monitorizar y almacenar tu navegación como usuario en Internet, permitiéndonos ofrecer contenidos personalizados según tus gustos y ofrecer la publicidad que mejor se adapte a tu perfil. En general, utilizamos cookies para: (i) entregar contenido personalizado y permitir el acceso a tu información registrada que identifica a tu usuario; (ii) medir la audiencia de nuestros productos; (iii) ofrecer publicidad acorde a los contenidos que más te interesan en Internet.

  Las cookies se utilizan para mejorar aún más tu experiencia de uso de nuestros productos, pero puedes bloquearlas en la configuración de tu navegador. Si deseas hacerlo, sigue las instrucciones para cada uno de los principales navegadores a continuación:

  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
  • Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
  • Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/protecao-aprimorada-contra-rastreamento-firefox-desktop?redirectslug=ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam&redirectlocale=pt-BR
  • Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

¿Cómo utilizamos estos datos?

Durante el uso de nuestros sitios web, aplicaciones y funcionalidades de nuestra propiedad, utilizamos los datos de registro proporcionados para los siguientes fines:

• Brindar, personalizar y mejorar la experiencia con nuestros productos y servicios. Esto hace posible proporcionar contenido personalizado, individualizado o adaptado a tu ubicación, recomendaciones, características y publicidad;
• Comprender y analizar el uso de nuestros productos, con el fin de observar comportamientos y tendencias de uso para desarrollar nuevos productos y servicios;
• Comunicarte directamente sobre fines relacionados con nuestros sitios web y aplicaciones.

¿Cuáles son tus derechos con respecto a tus datos?

Siempre podrás optar por no divulgar tus datos personales, pero estos pueden ser necesarios para aprovechar algunas de las funcionalidades disponibles en nuestros productos. Independientemente, siempre tendrás derechos con respecto a la privacidad y la protección de tus datos personales. En este sentido, presentamos a continuación una breve explicación y ejemplos sobre algunos de estos derechos:

• Solicitud de confirmación de la existencia de procesamiento: Este derecho te permite solicitar y recibir confirmación de la existencia de procesamiento de tus Datos Personales.
• Solicitud acceso a datos personales: este derecho te permite solicitar y recibir una copia de los datos personales que maneja Studio Sol. Para ayudar a tu privacidad y seguridad, tomaremos las medidas razonables para verificar tu identidad, como, por ejemplo, el uso de contraseña e identificación de usuario antes de que otorguemos acceso a tus datos personales.
• Solicitud de corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados: este derecho te permite, en cualquier momento, solicitar la corrección y/o rectificación de los datos personales, en el caso de que identifiques que algunos de ellos están incorrectos.
• Solicitud de anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o procesados ​​en violación de la ley: Este derecho permite solicitudes de anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales de nuestra base de datos. Todos los datos personales recopilados serán anonimizados, bloqueados o borrados de los servidores cuando así se solicite o cuando ya no sean necesarios o relevantes para la prestación de los servicios, salvo que exista cualquier otro motivo para su mantenimiento, como la necesidad de conservar los datos personales para cumplir con la obligación legal de salvaguardar los derechos de Studio Sol. Es importante tener en cuenta que los cambios pueden demorar hasta 7 días en ser completamente efectivos debido a razones técnicas.
• Derecho a no dar o retirar el consentimiento en cualquier momento: Tienes derecho a no dar o retirar tu consentimiento, sin embargo esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado previamente. Si eliges no brindar o retirar tu consentimiento, existe la posibilidad de que no podamos brindarte ciertos productos y servicios. Y si ese es el caso, te lo haremos saber.
• Derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos: Este derecho le permite, en cualquier momento, registrar una solicitud para obtener información más detallada sobre con quién y con qué fines compartimos sus datos personales.
• Derecho a oponerse a determinado procesamiento de datos personales: También tienes derecho a oponerte a ciertos fines de procesamiento. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos razones legítimas para procesar los datos, que anulan los derechos del usuario, si, por ejemplo, es estrictamente esencial para la funcionalidad de los productos o servicios.
Para acceder a sus derechos, debe ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales/DPO enviando un correo electrónico a suporte@studiosol.com.br .

¿Con quién compartimos estos datos?

Redes de Anuncios

Para orientar la publicidad de acuerdo con tu perfil siempre que tengas permitido el uso de cookies en tu navegador.

Proveedores de servicios de Tecnología de la Información

Para (i) proporcionar servicios en la nube para nuestra plataforma; (ii) alojar los productos y contenidos; y (iii) brindar soporte técnico y operativo a los productos. En estas circunstancias, tus datos serán almacenados y procesados ​​en plataformas de terceros, que pueden estar ubicadas en Brasil o en el extranjero.

Analytics

Para realizar análisis de audiencia, alcance y relevancia de nuestros productos.

Socios de Negocios

Con el fin de mejorar nuestros servicios y ampliar/desarrollar nuevos negocios para mejorar su experiencia con nuestros productos y entregar contenido de aún mayor calidad, también podemos compartir algunos de sus datos con una empresa asociada de tecnología con fines de pruebas y análisis de datos que tienen como objetivo promover el desarrollo y mejora de soluciones tecnológicas dirigidas a reducir la tasa de fraudes en aplicaciones. En este caso, los tipos de datos que se compartirán se refieren a información indirectamente identificable relacionada con i. identificadores de su dispositivo; ii. datos sobre su dispositivo, como modelo del dispositivo, sistema operativo, entre otros; y iii. información relacionada con la aplicación, como sesiones de la aplicación, registro de nuevos usuarios, entre otros. Todos los datos se eliminarán una vez que se hayan alcanzado los fines del procesamiento, y siempre podrá oponerse a este procesamiento u obtener más información relacionada poniéndose en contacto con support@studiosol.com.br.

Proveedores de medios de pago

Para tramitar pagos en caso de contratar un servicio o producto pago. En este caso compartiremos tu número de tarjeta, datos bancarios y de facturación, información de contacto con las instituciones responsables de este procesamiento. No almacenamos ningún dato bancario en nuestros productos, solo los reenviamos para realizar la compra.

Autoridades Gubernamentales (Autoridades policiales, entidades públicas o cualquier otra organización gubernamental)

Para cumplir con las determinaciones legales, judiciales y administrativas y también con las órdenes oficiales de las autoridades competentes. Y también para tomar o provocar medidas legales, judiciales y administrativas encaminadas a defender nuestros derechos previstos en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Uso.

¿Cómo protegemos estos datos?

Nuestras medidas para preservar tus datos contra el acceso, el uso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados incluyen la protección física y lógica de los activos, las comunicaciones encriptadas, la gestión de los accesos, la adhesión a un desarrollo de software seguro y las políticas de cumplimiento internas que integran la seguridad en el ciclo de vida de nuestros servicios.

Todas estas políticas se revisan periódicamente para garantizar que estén seguras y actualizadas frente a las distintas amenazas que surgen con frecuencia en Internet. Sin embargo, no es posible garantizar que nuestros sistemas sean totalmente inviolables. Por eso, tenemos equipos preparados para actuar con rapidez en caso de cualquier incidente.

Suscribimos contratos y/o acuerdos de procesamiento de datos con los terceros con los que compartimos sus datos para garantizar que estén protegidos conforme a la ley.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de procesamiento de datos, no dudes en contactarnos a través del correo suporte@studiosol.com.br .

Esta política puede cambiar en cualquier momento y te recomendamos que la revises periódicamente para obtener la versión más actualizada.

Última actualización: 19/09/2023

CIFRA CLUB VENTURES COMERCIO E SERVICOS LTDA
CNPJ: 37.767.251/0001-06
R FERNANDES TOURINHO, 164, 7º andar
CEP: 30.112-000
SAVASSI
BELO HORIZONTE - MG

STUDIO SOL COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA.
CNPJ 04.365.809/0001-78
Rua Paraíba, 550, 22º andar
Belo Horizonte – MG
CEP 30.130-141